Vraagstelling

Elke verpleegkundige moet verplicht elke 2-4 jaar scholing (theorie en praktijk) volgen om bekwaam te zijn in het geven van bloedtransfusies. Nu is het een e-learning en is er aftekening nodig in de praktijk. Kan dit niet anders en leuker, vroegen de hemovigulantieverpleegkundigen zich af. Kunnen we er een escaperoom van maken? Hoe kunnen we de bloedtransfusie scholing voor verpleegkundige verbeteren?

Aanpak Spaarne Labs

Samen met de hemovigulantieverpleegkundigen Sandra en Saskia zijn we middels Design Thinking het probleem en de oplossing aan het verkennen. We hebben ook een gameroombouwer ingeschakeld om mee te denken.

Geleerde lessen: vaak willen we te snel naar een oplossing

Elke verpleegkundige wordt geacht bekwaam te zijn voor het toedienen van bloedtransfusies. Maar als je op een afdeling werkt waar relatief weinig bloedtranfusies worden gegeven, blijkt het nog best een opgave die bekwaamheid op peil te houden. Hemovigilantie medewerkers Sandra van Oeveren en Saskia van Haaster benaderden Spaarne Labs met de vraag: wat kunnen we daar aan doen?

Sandra: ‘We zagen het al helemaal voor ons. Ons idee was om een escape room te bouwen waarin verpleegkundigen spelenderwijs bezig zijn met het onderwerp, en al doende leren. We merken dat veel collega’s opzien tegen een toets: die lading wilden we er graag vanaf halen door de scholing in de vorm van een game aan te bieden.’

Saskia: ‘Het was heel fijn en nuttig om over ons idee te sparren met Spaarne Labs. Wij waren eigenlijk al bij de oplossing, maar zij hebben ons geholpen om goed te kijken naar de vraagstelling en de behoeften van de gebruiker. En om focus aan te brengen. Uiteindelijk hebben we samen een spelscenario op papier uitgewerkt. Dat zijn we gaan te testen bij de gebruikers.’

Sandra: ‘Het is verrassend wat dat heeft opgeleverd. Ons plan was een game te ontwikkelen voor verpleegkundigen, waarmee ze zelfstandig zouden kunnen oefenen. Maar de oplossing sloeg juist ook bij toetsers erg aan, als houvast bij het aftoetsen. Dat hadden we vooraf niet bedacht.’

Saskia: ‘Stel dat we meteen een escape room waren gaan bouwen, dan waren we vooral op zoek gegaan naar bevestiging van ons idee, en hadden we waarschijnlijk minder open gestaan voor feedback van gebruikers. Een prototype is daarvoor juist bedoeld. We hebben gemerkt dat dat papieren scenario, dat we tussentijds overigens nog wel een paar keer hebben aangepast, eigenlijk prima voldoet. Het is ook makkelijk door onszelf te beheren, en iedereen kan ermee werken. En als klap op de vuurpijl ook nog eens vele malen goedkoper dan een escape room.’

Sandra: ‘Wat ik hiervan heb geleerd, is om niet te snel naar een oplossing toe te willen, en om de tijd  te nemen om je te verdiepen in het probleem en de gebruiker. En verder was het een feestje om hiermee bezig te zijn: we hebben niet alleen veel geleerd, maar ook heel veel plezier gehad!’